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婁星區(qū) 雙峰縣 新化縣 冷水江市 漣源市

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婁底奧德汽車有限公司

所屬行業(yè):汽車、摩托車 規(guī)模:50~200人
企業(yè)性質(zhì):民營(yíng)企業(yè)

客服專員

(全職) 招聘人數(shù):1人 發(fā)布時(shí)間:2020-03-26
工作地區(qū) 婁星區(qū) 學(xué)歷要求 ???/td>
工作經(jīng)驗(yàn) 一年以上 年齡要求 不限
性別要求 薪資待遇 面議元
具體要求
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)銷售和售后服務(wù)的現(xiàn)場(chǎng)滿意度調(diào)查,完成銷售和售后服務(wù)的客戶滿意度電話回訪。
2、協(xié)助分析匯總顧客滿意度的調(diào)查結(jié)果,并將結(jié)果反饋給相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)。
3、主動(dòng)預(yù)約沉寂客戶,了解客戶流失的原因,并形成分析報(bào)告。
4、負(fù)責(zé)編制及報(bào)送各類報(bào)表。
5、協(xié)助客服經(jīng)理開(kāi)展?jié)M意度調(diào)查和結(jié)果分析、客戶檔案的管理、客戶回訪及沉寂客戶追蹤等工作。
任職要求:
全日制大專以上學(xué)歷。文秘、酒店相關(guān)專業(yè),1年以上的銷售或服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。
福利待遇:1、公司提供工作午餐補(bǔ)貼;2、上下班公司大巴接送;3、享受五險(xiǎn)一金、年休假、法定節(jié)假日、培訓(xùn)、公司活動(dòng)等各種福利。
溫馨提示
國(guó)家《就業(yè)服務(wù)與就業(yè)管理規(guī)定》第十四條 用人單位招用人員不得有下列行為:
(1)、提供虛假招聘信息,發(fā)布虛假招聘廣告;
(2)、扣押被錄用人員的居民身份證和其它證件;
(3)、以擔(dān)?;蛘咂渌x向勞動(dòng)者收取財(cái)物;
(4)、招用未滿16周歲的未成年人以及國(guó)家法律、行政法規(guī)規(guī)定不得招用的其它人員;
(5)、招用無(wú)合法身份證件的人員;
(6)、以招用人員為名牟取不正當(dāng)利益或者進(jìn)行其它違法活動(dòng)。
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