基本信息 | ||||
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姓名: | 肖女士 | 簡歷編號: | 1178811 | |
性別: | 女 | 年齡: | 34歲 | |
身高: | 155(厘米/CM) | 體重: | 46(公斤/KG) | |
民族: | 漢族 | 婚姻狀況: | 已婚 | |
學(xué)歷: | 專科 | 籍貫: | 湖南婁底 | |
畢業(yè)學(xué)校: | 中南大學(xué) | 專業(yè)名稱: | 行政管理 | |
畢業(yè)年份: | 2016年 | 專業(yè)類別: | 行政管理 | |
自我評價: | 本人學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、能較快地融入新環(huán)境,對辦公軟件運用熟練,打字速度快。有豐富的工作經(jīng)驗。 |
求職意向 | |
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意向職位: | 客服主管、行政文員 |
求職類型: | 全職 |
意向行業(yè): | 互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù) |
到崗日期: | 隨時到崗 |
期望月薪: | 2500元(可面議) |
求職地區(qū): | 婁星區(qū) |
其他要求: | 無 |
個人技能 | |||
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外語水平: | 不會外語 | 計算機(jī)能力: | 一般 |
是否有駕照: | 否 | 普通話: | 標(biāo)準(zhǔn) |
技能專長: | 無 |
工作經(jīng)歷 | |||||
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公司名稱: | 美的集團(tuán) | 所屬行業(yè): | 家電業(yè) | ||
擔(dān)任職務(wù): | 績效主管 | 起止時間: | 2007-07 - 2014-05 | ||
工作描述: | 2007年7月進(jìn)入美的制冷家電呼叫中心擔(dān)任座席代表一職,主要負(fù)責(zé)日??蛻魜黼娡对V、受理安裝、售后維修登記,2007年10月通過內(nèi)部考核晉升加入工作效率提升小組,主要對工作效率偏低人員進(jìn)行輔導(dǎo)。2008年4月通過業(yè)務(wù)知識能力考試進(jìn)入技術(shù)專家一職,主要負(fù)責(zé)對疑難客戶的接聽處理,技術(shù)問題解答,危機(jī)事件處理。并進(jìn)行績效管理組,負(fù)責(zé)日常報表統(tǒng)計,完成主管安排的報表及數(shù)據(jù)統(tǒng)計。 2009年4月調(diào)到合肥分部,擔(dān)任績效管理,同時兼任人事專員及團(tuán)隊管理班長。工作內(nèi)容有: 績效管理:客服中心所有運營數(shù)據(jù)統(tǒng)計、員工月度績效考核方案制定、日常數(shù)據(jù)統(tǒng)計,年度優(yōu)秀員工評比,獎罰制度。 人事專員:入職、離職手續(xù)辦理、離職率統(tǒng)計、溝通。2011年因懷孕后轉(zhuǎn)交給其他同事負(fù)責(zé)。 客服團(tuán)隊管理:新入職團(tuán)隊成員業(yè)務(wù)知識輔導(dǎo)、溝通處理技巧提升,日常工作溝通、壓力疏導(dǎo)、高峰期工作排班協(xié)調(diào)。分三個小組,峰值期一個班級人員達(dá)到50人 |
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公司名稱: | 婁底君越電子 | 所屬行業(yè): | 通訊、電信業(yè) | ||
擔(dān)任職務(wù): | 銷售助理 | 起止時間: | 2016-03 - 2016-07 | ||
工作描述: | 主要負(fù)責(zé)各經(jīng)銷商訂單審核及發(fā)貨單打印,協(xié)助主管完成銷售報表統(tǒng)計及日常銷售目標(biāo)完成進(jìn)度跟進(jìn)。 | ||||
聯(lián)系方式 | |||
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