打印簡(jiǎn)歷
發(fā)布時(shí)間:2012-01-08
基本信息
姓名: 童女士 簡(jiǎn)歷編號(hào): 1153123
性別: 年齡: 36歲
身高: 160(厘米/CM) 體重: 55(公斤/KG)
民族: 漢族 婚姻狀況: 未婚
學(xué)歷: ???/td> 籍貫: 湖南 婁底
畢業(yè)學(xué)校: 長(zhǎng)沙航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院 專業(yè)名稱: 酒店管理
畢業(yè)年份: 2009年 專業(yè)類別: 管理工程類
自我評(píng)價(jià): 工作熱情高,做事踏實(shí)認(rèn)真,勤奮努力;

善于溝通,樂(lè)于助人,有很好的團(tuán)隊(duì)合作精神;

可以適應(yīng)不同的工作環(huán)境,能承擔(dān)一定壓力;

熟練運(yùn)用日常商務(wù)英語(yǔ)和日常旅游交際英語(yǔ)。
求職意向
意向職位: 咨詢熱線/呼叫中心服務(wù)人員 客服主管(非
求職類型: 全職
意向行業(yè):
到崗日期: 隨時(shí)到崗
期望月薪: 2500元(可面議)
求職地區(qū): 婁星區(qū) 雙峰縣 新化縣 冷水江市 漣源市
其他要求:
個(gè)人技能
外語(yǔ)水平: 英語(yǔ)  國(guó)家四級(jí) 計(jì)算機(jī)能力: 一般
是否有駕照: 普通話: 標(biāo)準(zhǔn)
技能專長(zhǎng): 無(wú)
教育經(jīng)歷
學(xué)校 起止時(shí)間 學(xué)歷 專業(yè) 證書
長(zhǎng)沙航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院 2006-09 ~ 2009-07 不限 酒店管理專業(yè)
工作經(jīng)歷
公司名稱: 長(zhǎng)沙神農(nóng)大酒店 所屬行業(yè): 其它
擔(dān)任職務(wù): 總機(jī)話務(wù)員/預(yù)訂員 起止時(shí)間: 2008-09 - 2011-03
工作描述: 先后擔(dān)任樓層服務(wù)員、總機(jī)話務(wù)員/預(yù)訂員:
負(fù)責(zé)客房的清理、查房工作,并直接面對(duì)客人服務(wù),為客人解決一般問(wèn)題;
協(xié)助樓層主管維護(hù)酒店設(shè)備,處理日常事物;
定期組織英語(yǔ)培訓(xùn);
負(fù)責(zé)接聽、轉(zhuǎn)接來(lái)電;
為客人提供咨詢、問(wèn)訊等服務(wù),協(xié)助解決客人遇到的難題;
負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)、通知大小事宜;
設(shè)置叫醒、房間點(diǎn)餐等業(yè)務(wù);
受理電話以預(yù)訂房間/餐飲場(chǎng)地等。

公司名稱: 廣州263網(wǎng)絡(luò)通訊股份有限公司 所屬行業(yè): 其它
擔(dān)任職務(wù): 客服專員 起止時(shí)間: 2011-05 - 2011-12
工作描述: 接聽用戶來(lái)電,為用戶提供咨詢、問(wèn)訊等服務(wù),協(xié)助解決客人遇到的難題;
回訪用戶,處理客戶投訴。
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