打印簡(jiǎn)歷
發(fā)布時(shí)間:2012-11-12
基本信息
姓名: 嚴(yán)先生 簡(jiǎn)歷編號(hào): 1148520
性別: 年齡: 46歲
身高: 169(厘米/CM) 體重: 52(公斤/KG)
民族: 漢族 婚姻狀況: 未婚
學(xué)歷: ???/td> 籍貫: 湖南 婁底
畢業(yè)學(xué)校: 湘潭大學(xué) 專業(yè)名稱: 計(jì)算機(jī)應(yīng)用
畢業(yè)年份: 1999年 專業(yè)類別: 計(jì)算機(jī)類
自我評(píng)價(jià): 11年的客戶服務(wù)工作和7年的售后部門管理工作經(jīng)歷,養(yǎng)成了勇于開(kāi)拓,堅(jiān)韌不拔的性格,本人學(xué)習(xí)能力強(qiáng),忍耐力佳,在工作能做到認(rèn)真負(fù)責(zé),敬業(yè)團(tuán)結(jié),突發(fā)性事件的掌控能力和處理能力極佳,熟悉三包法消費(fèi)者權(quán)益法以及相關(guān)工商法律法規(guī)。熟悉客戶服務(wù)工作管理流程和各項(xiàng)服務(wù)規(guī)范的訂立,善于團(tuán)隊(duì)管理與激勵(lì),溝通和說(shuō)服。
求職意向
意向職位: 技術(shù)經(jīng)理 客服經(jīng)理 維護(hù)工程師
求職類型: 全職
意向行業(yè):
到崗日期: 隨時(shí)到崗
期望月薪: 3500元
求職地區(qū): 婁星區(qū) 雙峰縣 新化縣 冷水江市 漣源市
其他要求: 通過(guò)管理和整合,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)提高效益,體現(xiàn)整體價(jià)值
個(gè)人技能
外語(yǔ)水平: 英語(yǔ)  普通 計(jì)算機(jī)能力: 一般
是否有駕照: 普通話:
技能專長(zhǎng): 無(wú)
工作經(jīng)歷
公司名稱: 聯(lián)想集團(tuán) 所屬行業(yè): 其它
擔(dān)任職務(wù): 前臺(tái)接待、維修工程師、上門服務(wù)工程師、維 起止時(shí)間: 2003-01 - 2010-01
工作描述: 能出色的做好客戶工作,妥善的處理和各種客戶問(wèn)題,并能讓客戶對(duì)聯(lián)想品牌與維修站產(chǎn)生認(rèn)知和信賴。在維修站任職期間在不斷學(xué)習(xí)中進(jìn)步,組織調(diào)動(dòng)下屬人員創(chuàng)造增值。打造了一支技術(shù)過(guò)硬服務(wù)水平較高的團(tuán)隊(duì)。
公司名稱: 婁底七喜電腦有限公司 所屬行業(yè): 其它
擔(dān)任職務(wù): 技術(shù)部經(jīng)理 起止時(shí)間: 2010-04 - 2011-07
工作描述: 在任期間,建立了婁底第一家戴爾電腦送修服務(wù)中心,部門效益在2009年4月-2010年4月的基礎(chǔ)增長(zhǎng)了百分之193,部門員工平均工資在2010年的基礎(chǔ)上增長(zhǎng)了百分之60,在沒(méi)動(dòng)用過(guò)公司一分錢的基礎(chǔ)上建立了婁底七喜第一個(gè)備件代用庫(kù)。用行動(dòng)和實(shí)踐兌現(xiàn)了對(duì)公司、員工的承諾。在15個(gè)月的任職期內(nèi),沒(méi)有和公司任何一個(gè)人有過(guò)矛盾沒(méi)有得罪過(guò)一個(gè)客戶,每次遇到解決不了的問(wèn)題都能及時(shí)妥善的予以處理。對(duì)突發(fā)事件的處理能力和掌控能力較強(qiáng)。心理承受能力與抗壓能力較強(qiáng)。
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