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發(fā)布時間:2012-08-31
基本信息
姓名: 李女士 簡歷編號: 1146557
性別: 年齡: 34歲
身高: 156(厘米/CM) 體重: 65(公斤/KG)
民族: 漢族 婚姻狀況: 未婚
學(xué)歷: ???/td> 籍貫: 湖南 婁底
畢業(yè)學(xué)校: 湖南科技職業(yè)學(xué)校 專業(yè)名稱: 計算機(jī)軟件
畢業(yè)年份: 2009年 專業(yè)類別: 計算機(jī)類
自我評價: 性格活波開朗、心地善良、能與大家和睦相處、有良好的團(tuán)隊合作精神、能吃苦耐勞、責(zé)任心強(qiáng)、做事嚴(yán)謹(jǐn)、缺點有時做事太急。對待所做的每件事的態(tài)度是:不怕做不到、只怕想不到、沒有最好、只有更好
求職意向
意向職位: 客服 文員
求職類型: 全職
意向行業(yè):
到崗日期: 隨時到崗
期望月薪: 1500元(可面議)
求職地區(qū): 婁星區(qū) 雙峰縣 新化縣 冷水江市 漣源市
其他要求: 找份文職類或者客服類的工作,有相應(yīng)的發(fā)展空間,尋求穩(wěn)定發(fā)展
個人技能
外語水平: 英語  一般 計算機(jī)能力: 一般
是否有駕照: 普通話: 標(biāo)準(zhǔn)
技能專長:
培訓(xùn)經(jīng)歷
培訓(xùn)機(jī)構(gòu) 起止時間 課程 證書
北大青鳥長沙沃頓校區(qū) 2008-07 ~ 2009-11 計算機(jī)軟件編程
工作經(jīng)歷
公司名稱: 湖南海普科技有限公司 所屬行業(yè): 其它
擔(dān)任職務(wù): 2010年3月至2011年10月?lián)慰头?/td> 起止時間: 2010-03 - 2012-02
工作描述: 1、用自動外呼系統(tǒng)向移動用戶介紹、推廣移動公司產(chǎn)品(彩鈴、GPRS等);
2、聆聽并回答客戶提出的問題;
3、創(chuàng)建和維護(hù)呼叫中心服務(wù)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),建立呼叫中心的質(zhì)量控制體系;
4、監(jiān)控座席人員工作,必要時對座席人員進(jìn)行在線指導(dǎo);
5、收集監(jiān)聽中的問題,及時反饋,并形成監(jiān)聽質(zhì)量分析報告;
6、協(xié)助培訓(xùn)專員檢查培訓(xùn)的效果,必要時可協(xié)助進(jìn)行培訓(xùn)工作.
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