基本信息 | ||||
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姓名: | 曾女士 | 簡歷編號: | 1142202 | |
性別: | 女 | 年齡: | 37歲 | |
身高: | 162(厘米/CM) | 體重: | 102(公斤/KG) | |
民族: | 漢族 | 婚姻狀況: | 未婚 | |
學(xué)歷: | ???/td> | 籍貫: | 湖南 婁底 | |
畢業(yè)學(xué)校: | 湖南農(nóng)業(yè)大學(xué) | 專業(yè)名稱: | 計算機應(yīng)用與維護 | |
畢業(yè)年份: | 4年 | 專業(yè)類別: | 計算機類 | |
自我評價: | 性格開朗、為人正直誠實、工作追求高質(zhì)量、高效率有團隊精神,動手能力很強,思維開擴,勇于接受挑戰(zhàn),善于承受壓力,自我調(diào)節(jié)心態(tài),一直保持非常積極的心態(tài),有團隊合作精神及良好的人際關(guān)系和組織協(xié)調(diào)能力。 |
求職意向 | |
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意向職位: | 客服經(jīng)理 |
求職類型: | 全職 |
意向行業(yè): | |
到崗日期: | 隨時到崗 |
期望月薪: | 1500元(可面議) |
求職地區(qū): | 婁星區(qū) 雙峰縣 新化縣 冷水江市 漣源市 |
其他要求: | 客服方面 |
個人技能 | |||
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外語水平: | 不會外語 | 計算機能力: | 一般 |
是否有駕照: | 否 | 普通話: | |
技能專長: | 無 |
教育經(jīng)歷 | ||||
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學(xué)校 | 起止時間 | 學(xué)歷 | 專業(yè) | 證書 |
湖南農(nóng)業(yè)大學(xué) | 2002-09 ~ 2005-12 | 不限 | 計算機應(yīng)用與維護 |
工作經(jīng)歷 | |||||
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公司名稱: | 北京慧聰國際資訊有限公司(www.hc360.com) | 所屬行業(yè): | 其它 | ||
擔(dān)任職務(wù): | 客服人員 | 起止時間: | 2006-09 - 2007-04 | ||
工作描述: | 1、負責(zé)部門呼出買賣通開通、中期、后期維護工作;主要負責(zé)的行業(yè):(禮品行業(yè);廣電行業(yè))對行業(yè)相關(guān)知識了解的非常專業(yè) 2、負責(zé)呼入接聽電話以及客戶投訴的相關(guān)工作; 3、負責(zé)部門新員工內(nèi)訓(xùn)講解工作; 4、部門客服工作質(zhì)量檢測、監(jiān)督工作; 5、協(xié)助做用戶資源及數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、分析. |
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公司名稱: | 北京慧聰國際資訊有限公司(www.hc360.com) | 所屬行業(yè): | 其它 | ||
擔(dān)任職務(wù): | 大客戶維護經(jīng)理 | 起止時間: | 2007-04 - 2008-07 | ||
工作描述: | 1、為中小型企業(yè)客戶提供B2B電子商務(wù)推廣服務(wù)。 2.主要負責(zé)快消行業(yè)買賣通維護,(禮品行業(yè),化工行業(yè),五金行業(yè))以及后期續(xù)簽工作;在大部分客戶對產(chǎn)品失去了信心,甚至有很大的抱怨,通過細心的服務(wù)跟進以及講解,最終達成合作。 3.與客戶建立良好關(guān)系,通過打電話在一年之內(nèi)銷售170個買賣通用戶。 4.負責(zé)帶領(lǐng)一個小組,提高小組成員的團隊意識;如何與其它小組PK中取得好成績; 5.負責(zé)部門每次新員工電話技巧方面以及產(chǎn)品了解以及異議處理講解;如何挖客戶需求,SPIN思路的應(yīng)用,SPIN思路主要包含:(狀況詢問,問題詢問,暗示詢問,確定需求詢問), 熟練掌握電話銷售“五步法”,F(xiàn)AB法則,LSCPA異議處理技巧,PMP技巧. 6.積累了一定的老客戶資源,負責(zé)大客戶組平時業(yè)績統(tǒng)計管理,以及如何提高部門流水,專負責(zé)談大單。 |
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公司名稱: | 北京網(wǎng)聘咨詢有限公司(http://www.zhaopin.com智聯(lián)招聘) | 所屬行業(yè): | 其它 | ||
擔(dān)任職務(wù): | 客戶代表 | 起止時間: | 2008-11 - 2009-02 | ||
工作描述: | 1. 負責(zé)新市場的開發(fā),通過各種媒介,尋找潛在客戶,推廣企業(yè)招聘和人力資源相關(guān)服務(wù)產(chǎn)品 2. 顧問式的銷售方式,為客戶制訂個性化的人力資源服務(wù)產(chǎn)品,與客戶維護好關(guān)系, 促進公司與客戶的長期合作。 3. 策劃、長期跟蹤,長期建立良好關(guān)系,銷售的整個流程。 |
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公司名稱: | 金銀島(北京)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司(www.315.com.cn) | 所屬行業(yè): | 其它 | ||
擔(dān)任職務(wù): | 會議策劃,會議招商 | 起止時間: | 2009-02 - 2010-11 | ||
工作描述: | 1. 負責(zé)石油,化工,塑料 會議招商與策劃,提供會議服務(wù)、搭建溝通平臺,幫助行業(yè)企業(yè)及時了解行業(yè)資訊,把握行業(yè)脈搏。 2. 負責(zé)石油會議項目的招商,非常了解各大煉廠,貿(mào)易商,加油站,負責(zé)的項目有,(石油市場形勢研討會,石油年會,成品油零售業(yè)(加油站)商貿(mào)峰會等。) |
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聯(lián)系方式 | |||
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