新華人壽保險股份有限公司成立于1996年9月，是一家總資產(chǎn)超過3000億元、市場占有率位居國內(nèi)壽險市場前列的大型壽險企業(yè)。2010年全年保費(fèi)收入突破930億元，名列壽險市場第三位。迄今，新華保險已為近2400萬名客戶提供了各類人壽保險、健康保險、人身意外傷害保險及養(yǎng)老保險服務(wù)，擁有強(qiáng)大的壽險銷售人員隊伍及2萬余名內(nèi)勤管理員工，全國各級分支機(jī)構(gòu)1400多個。新華保險旗下控股新華資產(chǎn)管理股份有限公司。
《品牌價值》 新華保險以強(qiáng)大的實力和服務(wù)能力為客戶提供全面、優(yōu)質(zhì)的風(fēng)險保障和理財服務(wù)，已成為行業(yè)領(lǐng)先的、具有較大品牌影響力的壽險公司之一。多年來，新華保險在“中國企業(yè)500強(qiáng)”中的排名逐年上升，2010年名列“中國企業(yè)500強(qiáng)”第82名，“中國服務(wù)業(yè)企業(yè)500強(qiáng)”第30名。憑借良好的服務(wù)，榮獲中國保護(hù)消費(fèi)者基金會頒發(fā)的“保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益3.15信用單位”稱號，被評為中國質(zhì)量萬里行優(yōu)秀會員單位，被中金在線2009年度財經(jīng)排行榜“最受信賴壽險公司”。在世界品牌實驗室（Wld Br Lab）發(fā)布的2010年（第七屆）“中國500最具價值品牌”中，新華保險以73.59億元的品牌價值位列第122位，并在2010年度“中國最具影響力品牌TOP10”（保險行業(yè)）獎項中位列第四名。新華保險積極履行社會責(zé)任，榮獲全國婦聯(lián)中國婦女發(fā)展基金會頒發(fā)的“中國婦女慈善獎”，被評為“2010中國優(yōu)秀企業(yè)公民”。
《銷售網(wǎng)絡(luò)》 新華保險建立了幾乎覆蓋全國各省、市、自治區(qū)的機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)和多元化的銷售渠道，致力于為客戶提供強(qiáng)大的壽險服務(wù)。目前，新華保險在全國擁有34家省級分公司、207家地市級中心支公司、1218家支公司及營銷服務(wù)部，搭建起了完善的銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。新華保險建立和逐步完善了個人代理、電話/網(wǎng)絡(luò)直銷、銀行代理等專業(yè)和兼業(yè)代理，以及保險經(jīng)紀(jì)等多元化的銷售渠道，為客戶提供方便的保險購買方式。
《產(chǎn)品特色》 新華保險堅持“以人為本”的產(chǎn)品開發(fā)理念，深入了解人生不同階段的不同保障需求，充分體現(xiàn)“為客戶創(chuàng)造價值”的原則，形成了新華保險產(chǎn)品的鮮明特色。“會長大的保險”在客戶中深入人心，贏得了廣大客戶的喜愛和信賴。針對客戶的不同需求，新華保險建立了完善的產(chǎn)品體系，涵蓋傳統(tǒng)保障型產(chǎn)品和新型人身保險產(chǎn)品，可充分滿足各個年齡階段客戶在意外傷害、醫(yī)療、養(yǎng)老、子女教育、家庭理財?shù)确矫娴谋Ｕ闲枨?。新華保險在國內(nèi)壽險市場率先采用“保額分紅”方式，并在此基礎(chǔ)上形成了獨(dú)具特色的分紅產(chǎn)品體系。保額分紅產(chǎn)品通常采用“年度紅利”和“終了紅利”雙重紅利設(shè)計，一般情況下，公司使年度紅利保持相對平穩(wěn)，滿足客戶相對合理的預(yù)期，并通過終了紅利“以豐補(bǔ)歉”，平滑回報。
《服務(wù)平臺》 新華保險恪守“客戶至上，以人為本”的經(jīng)營理念，奉行“服務(wù)創(chuàng)造價值”的服務(wù)理念，不斷完善服務(wù)平臺建設(shè)，樹立和強(qiáng)化全員服務(wù)意識，為客戶提供便捷、溫馨的服務(wù)體驗。一站式綜合服務(wù)柜臺覆蓋公司所有機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)，“微笑點(diǎn)靚生活”。95567全國統(tǒng)一呼叫服務(wù)中心可以為全國客戶提供統(tǒng)一規(guī)范的產(chǎn)品咨詢、保單信息查詢、投保人信息修改等服務(wù)。新華保險官網(wǎng)為全球客戶提供在線服務(wù)；手機(jī)短信通知、慰問服務(wù)等電子化服務(wù)手段不斷完善。續(xù)期客戶服務(wù)專員隊伍，為老客戶提供一對一專業(yè)、周到的服務(wù)。推出專家預(yù)約掛號、導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診和客戶服務(wù)節(jié)系列活動等附加值服務(wù)，使客戶感受到新華保險的特別關(guān)愛。
《快易理賠》 新華保險率先將半小時結(jié)案賠付金額從業(yè)內(nèi)通行的500元提升至1000元，其中半數(shù)機(jī)構(gòu)提升至2000元，大大縮短了客戶理賠等待的時間。異地賠付全國通賠、理賠款提前支付以及小額簡易快速理賠等理賠新舉措，使公司的理賠服務(wù)更為透明和完善?！叭蚧松盹L(fēng)險服務(wù)管理方案”為新華保險客戶提供如影隨形的緊急救援服務(wù)。“一生溫暖，五星守候”的理賠星級標(biāo)準(zhǔn)管理模式，為新華保險客戶提供酒店式精細(xì)化專業(yè)理賠服務(wù)。
《風(fēng)險管控》 為保護(hù)投保人、被保險人利益及相關(guān)各方的利益，新華保險將風(fēng)險控制置于與業(yè)務(wù)發(fā)展同等重要的地位，借助全球知名咨詢公司的幫助，建立了“橫向到邊，縱向到底”的全面風(fēng)險管理體系,保證了新華保險的健康發(fā)展，也有效保障了各方利益?！皺M向到邊，縱向到底”的全面風(fēng)險管控體系：新華保險搭建和完善了從總公司到34家分公司的垂直化風(fēng)險管控組織架構(gòu)，橫向覆蓋所有職能部門，縱向貫穿董事會、經(jīng)營層、總公司、各級分支分機(jī)構(gòu)；縱向推進(jìn)機(jī)構(gòu)風(fēng)險管控體系的建設(shè)，使風(fēng)控體系向三四級機(jī)構(gòu)延伸，覆蓋到最基層的業(yè)務(wù)作業(yè)單元?！皣?yán)格問責(zé)，一票否決”：新華保險建立了涵蓋合規(guī)經(jīng)營、監(jiān)督檢查、整改問責(zé)等前、中、后端的風(fēng)險管控制度。風(fēng)險管控成效與各級負(fù)責(zé)人的績效考核掛鉤，實行一票否決。
《人才隊伍》 新華保險以“海納百川，兼容并包”的氣度，“唯德才兼?zhèn)湔邽橛谩钡挠萌死砟?，凝聚了一支?yōu)秀的管理團(tuán)隊，培育了幾十萬名專業(yè)、敬業(yè)的銷售隊伍，這是新華保險實現(xiàn)提升和超越的原動力，也是新華保險所擁有的不可比擬的優(yōu)勢。新華保險用十五年的時間打造了一支有朝氣、有理想，并且極具戰(zhàn)斗力和生存力的團(tuán)隊，特別是一線的銷售團(tuán)隊，實現(xiàn)了新華保險的持續(xù)成長，并逐步領(lǐng)先。新華保險匯聚了金融業(yè)界高端人才，凝聚成富有經(jīng)驗、極其專業(yè)、高度負(fù)責(zé)管理團(tuán)隊，開啟了新華保險嶄新的戰(zhàn)略階段。
《社會責(zé)任》 新華保險堅守“以人為本，客戶至上”的經(jīng)營理念，致力于打造最優(yōu)秀的企業(yè)，實現(xiàn)商業(yè)價值、社會價值最大化，自覺履行企業(yè)公民責(zé)任，積極投入公益慈善事業(yè)，為促進(jìn)社會的和諧進(jìn)步和改善人們生活質(zhì)量做出了應(yīng)有的努力。穩(wěn)健合法經(jīng)營，創(chuàng)新發(fā)展，成為國內(nèi)具有領(lǐng)先優(yōu)勢的壽險公司之一。關(guān)注經(jīng)濟(jì)民生，努力創(chuàng)造社會財富，發(fā)揮經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償功能，在社會保障制度改革中發(fā)揮積極作用。積極投身公益慈善事業(yè)，廣泛參與捐資助學(xué)、扶危濟(jì)困、健康醫(yī)療、環(huán)境保護(hù)、體育事業(yè)等公益慈善項目，為改善民生、建設(shè)和諧社會做出了應(yīng)有的努力。2006年以來，新華保險向甘肅、內(nèi)蒙等嚴(yán)重缺水地區(qū)捐款1000萬元，建設(shè)1萬口“母親水窖”,受益戶數(shù)為11333戶，受益人口達(dá)53421人。2007年在四川省16個地市捐資興建100所“新華保險——四川留守學(xué)生之家”，關(guān)愛農(nóng)民工“留守”在家的孩子。2008年，在南方雨雪冰凍災(zāi)害和“5&#8226；12”汶川地震中，新華保險均第一時間行動起來，尋找客戶，主動理賠，以各種方式舉全公司之力抗災(zāi)救災(zāi)。在汶川地震中，公司和員工捐款1500多萬元用于救災(zāi)和災(zāi)后重建，為赴災(zāi)區(qū)救援的13000多名消防官兵贈送總保額35億元的意外傷害保險。2010年，在青海玉樹7.1級地震中，新華保險快速反應(yīng)，發(fā)起“一個不能少”尋找災(zāi)區(qū)客戶行動，公司和員工向災(zāi)區(qū)捐款超過600萬元。